Шартҳо ва қоидаҳои умумӣ ("Wingie GTC") дар ин ҷо барои истифодаи Платформаҳои онлайн, ки таҳти URL-ҳои wingie.com, wingie.co.uk, wingie.de, eg.wingie.com, wingie.ae, wingie.es, sa.wingie.com, ru.wingie.com ва kw.wingie.com ("Платформаи онлайн") фаъолият мекунанд ва хидмати миёнаравии парвозҳо ва дигар хидматҳои дар онҳо пешниҳодшуда татбиқ мешаванд.

Қоидаҳои замимашуда иловагӣ ба шартҳо ва қоидаҳои умумии Wingie буда, барои истифодаи хидмати мо LogiConnect® татбиқ мешаванд.

Платформаи онлайн аз ҷониби Wingie GmbH, воқеъ дар Friedrichstr. 171, 10117 Берлин, Олмон ("Wingie") идора карда мешавад. Ширкати Wingie ширкати вобастаи ("Ширкати шарик") Enuygun Com Internet Bilgi Hizmetleri Teknoloji ve Ticaret A.Ş. мебошад, ки идораи марказии он дар Kucukbakkalkoy District Kayisdagi Street Allianz Tower 1/16 34750 Atasehir / Истанбул, Туркия ("Enuygun" ё "Мо") ҷойгир аст. Ҳангоми брон кардан тавассути платформаи онлайн, байни корбари дахлдор ("Шумо") ва Enuygun шартномаи агентии сайёҳӣ баста мешавад.

Шартҳои зерин ҳам муносибати корбарӣ байни шумо, ҳамчун меҳмони платформаи онлайн ва Wingie, ва ҳам шартномаи агентии сайёҳиро, ки байни шумо ва Enuygun ҳангоми брон кардани парвоз тавассути платформаи онлайн баста мешавад, танзим мекунанд.

Барои бастани шартномаи интиқолдиҳанда, ки тавассути Enuygun байни шумо ва провайдери дахлдори сафари ҳавоии миёнаравӣ ("Ширкати парвозӣ") баста мешавад, танҳо шартҳо ва қоидаҳои тиҷоратии умумии он татбиқ хоҳанд шуд.
 

Enuygun худ туроператор нест, балки миёнарав барои хидматҳои сайёҳии шахсони сеюм аст ва ягон хидмати сайёҳии ҳатмӣ / алоқамандро дар доираи моддаи 615w Кодекси граждании Олмон пешниҳод намекунад. Дар ҳолате, ки брони шумо тавассути платформаи онлайн анҷом дода шавад, байни шумо ва Enuygun танҳо мувофиқи муқаррароти ин шартҳо ва қоидаҳои умумии тиҷоратӣ шартномаи агентии сайёҳӣ баста мешавад. Аз тарафи дигар, оё парвози бронкардаи шумо сурат мегирад ё не, қисми ӯҳдадориҳои шартномавии Enuygun ё Wingie намебошад. Ин танҳо аз ширкати ҳавопаймоӣ (туроператор)-и интихобкардаи шумо вобаста аст, ки бо он шумо ҳангоми брон кардан шартномаи сайёҳии худро имзо кардаед (ба моддаи 2 (д) – (з) дар поён нигаред). Шартномаи сайёҳии шумо ба шартҳои шартномаи ширкати ҳавопаймоии дахлдор асос ёфтааст, ки Wingie GTC дар ин ҷо ба он таъсире надорад. Лутфан инчунин ба моддаи 6 муроҷиат кунед.
 

(a) Барои раванди бронкунӣ, шумо бояд ба синни балоғат расида бошед (яъне, на камтар аз 18 сола) ва қобилияти пурраи амал дошта бошед.

(b) Шумо ҳатто метавонед барои якчанд нафар брон кунед. Масалан, агар шумо хоҳед, ки ҳамчун оила сафар кунед, шумо метавонед дар як вақт то нӯҳ нафарро брон кунед. Агар мо дар ин брон танҳо маълумоти тамосии шуморо дошта бошем, мо онҳоро ба туроператор мефиристем. Яъне, агар шумо барои якчанд нафар брон кунед, шумо бояд маълумоти дахлдори туроператорро сари вақт ба мусофироне, ки шумо изҳор доштед, ки бо шумо сафар мекунанд, пешниҳод кунед. Дар сурати пешниҳод накардани маълумоти туроператор аз ҷониби шумо, мо барои ҳама гуна таъсири манфии эҳтимолӣ (зарар) дар амалисозии ҳуқуқи мусофирон масъулиятро ба дӯш намегирем.

(c) Брон кардан барои ноболиғ ё шахси дигаре, ки ба синни балоғат нарасидааст, танҳо дар робита бо брон барои ҳадди аққал як шахси иловагии ба синни балоғат расида бо қобилияти пурраи амал иҷозат дода мешавад; аз ин рӯ, брон кардан барои ноболиғони бе ҳамроҳ ё шахсоне, ки қобилияти пурраи амал надоранд, иҷозат дода намешавад. Барои маълумот дар бораи имконоти ҳамсафар, ба моддаи 6 (б) "Сафари кӯдакон ва шахсони дорои эҳтиёҷоти махсус" нигаред.

(d) Бронкунӣ танҳо бо забони англисӣ тавассути Платформа анҷом дода мешавад.

(e) Ҳангоми пур кардани варақаи бронкунӣ дар портали онлайн, шумо имкон доред, ки амалиёти бронкуниро (равандро) қатъ кунед ё бекор кунед, то маълумоти худро дар вақти дилхоҳ пеш аз анҷом додани брони худ аз назар гузаронед ва ислоҳ кунед.

(f) Барои анҷом додани раванд, тугмаи "Ирсоли фармоиши пардохтшаванда" -ро дар платформаи мо клик кунед. Бо ин кор, шумо ба туроператор ва/ё ширкати ҳавопаймоӣ пешниҳоди ҳатмӣ барои имзои шартномаи интиқол барои хидмати сайёҳии интихобкардаатон мекунед ("Дархости бронкунӣ"). Ҳамзамон, шумо ба Enuygun супориш медиҳед, ки дархости брони шуморо ба туроператор ва/ё ширкати ҳавопаймоӣ расонад ва дар бастани шартномаи интиқоли шумо миёнаравӣ кунад. Бо ин кор, шумо бо Enuygun шартномаи агентии сайёҳӣ мебандед. Шумо ба ин шартномаи агентии сайёҳӣ вобаста ҳастед. Пас аз анҷом додани брони худ, ба шумо иҷозат дода намешавад, ки шартномаи агентии худро бо Enuygun бекор кунед (Кодекси граждании Олмон, моддаи 312 g банди 2, № 9).

(g) Тафсилоти брони шумо ва шартҳо ва қоидаҳои умумии тиҷоратӣ, ки ба миёнаравии мо дахл доранд, аз ҷониби мо сабт карда мешаванд (якҷоя бо шартнома), аммо дигар дар платформаи онлайн ба шумо пешниҳод карда намешаванд. Барои бехатарии худатон, мо аз шумо хоҳиш мекунем, ки нусхаи ҷории ин шартҳо ва қоидаҳои умумии тиҷоратиро захира кунед ё чоп кунед.

(h) Шартномаи интиқоли шумо бо ширкати ҳавопаймоӣ пас аз қабули дархости брони шумо эътибор пайдо мекунад. Мӯҳтавои ин шартномаи интиқол бо шартҳо ва қоидаҳои умумӣ (GTC), ки шумо метавонед онҳоро дар вебсайти ширкати ҳавопаймоии дахлдор пайдо кунед, муайян карда мешавад. Мо тавсия медиҳем, ки пеш аз анҷом додани брони худ, шартҳо ва қоидаҳои умумии (GTC) ширкати ҳавопаймоии дахлдорро аз назар гузаронед: онҳоро бодиққат хонед, зеро онҳо ба шумо маълумоти шартномавӣ (масалан, шартҳои пардохт, шартҳои иваз кардани брон, шартҳои бекоркунӣ/қатъкунӣ, муқаррароти масъулият ва ғ.) пешниҳод мекунанд.

(i) Дархости брони шумо ва аз ин рӯ, дархости шумо барои бастани шартномаи интиқол бо ширкати ҳавопаймоӣ, вақте ки шумо тасдиқи бронро аз Wingie ба суроғаи почтаи электронии пешниҳодкардаатон мегиред, қабулшуда ҳисобида мешавад, аммо дар ҳар сурат, вақте ки аз шумо хоҳиш карда мешавад, ки барои нарх пардохт кунед. Ин тасдиқи брон фавран фиристода мешавад. Агар шумо дар ҳолатҳои истисноӣ ин тасдиқро дар давоми 24 соат пас аз анҷом додани брони худ нагиред, лутфан бо хати доғи сайёҳии мо тамос гиред (ба моддаи 12 "Огоҳиномаҳо" нигаред). Лутфан ҳамеша тасдиқи брони гирифтаатонро аз назар гузаронед, то боварӣ ҳосил кунед, ки он дуруст аст ва дар бораи ҳама гуна хатогиҳо ё ислоҳот фавран ба мо хабар диҳед.
 

a) Ӯҳдадориҳои шартномавии Enuygun аз андешидани чораҳои зарурӣ барои пешниҳоди хидмати сайёҳии дилхоҳи шумо дар асоси брони шумо мувофиқи ин Wingie GTC иборатанд.

(b) Аз ин рӯ, хидматҳои Enuygun танҳо бо хидмати миёнаравӣ маҳдуданд ва ҳангоми фиристодани тасдиқи брон ба шумо иҷрошуда ҳисобида мешаванд. Ӯҳдадории пешниҳоди иттилоот ё огоҳӣ қисми шартномаи агентии шумо бо Enuygun танҳо дар сурати ба таври возеҳ мувофиқа шуданаш мебошад. Ӯҳдадории иттилоотӣ (равшансозӣ) барои Enuygun бидуни шартномаи алоҳида танҳо дар сурате вуҷуд дорад, ки шароитҳои мушаххаси ба Enuygun маълум пешниҳоди иттилоотро зарур гардонанд ва иттилооти дахлдор дар иттилооти платформаи онлайн фаро гирифта нашуда бошад. Дар чунин ҳолат, Enuygun вазифадор аст, ки манбаи иттилоотро бодиққат интихоб кунад ва интиқоли дақиқи иттилоотро ба муштарӣ таъмин намояд.

(c) Шумо танҳо барои донистан ва риояи ҳама гуна муқаррарот/қонунгузории раводиди амалкунанда ва дигар расмиёти барои ворид шудан ба кишвар зарурӣ масъул ҳастед. Маълумот дар бораи қоидаҳои тандурустӣ ва вуруд ба кишвари таъинот, инчунин маълумот дар бораи вақти парвоз ё фуруд, қисми хидматҳои шартномавии мо нестанд. Барои ин, лутфан мустақиман бо ширкати ҳавопаймоӣ тамос гиред.
 

(a) Мо нархҳои инфиродиро барои хидматҳои бронкардаатон, инчунин нархҳои умумиро пеш аз анҷом додани брони шумо дар платформа нишон медиҳем ва сипас онҳоро дар тасдиқи брон пешниҳод мекунем. Нархи умумӣ инчунин андоз аз арзиши иловашудаи қонунӣ, пардохтҳои иловагии ширкати ҳавопаймоӣ ва ҳаққи хидмати агентии моро ("Ҳаққи хидмат") дар бар мегирад. Миқдори ҳаққи хидмат аз хидмати миёнаравӣ вобаста аст.

(b) Мо ба таври возеҳ изҳор медорем, ки суғуртаи бекоркунии сафар ба нархҳо дохил карда нашудааст ва ин суғурта бояд алоҳида гирифта шавад.

(c) Ҳисобнома-фактураи аз ҷониби Enuygun додашуда аз ҷониби Wingie тавассути почтаи электронӣ ба суроғаи пешниҳодкардаи шумо фиристода мешавад. Ин ҳисобнома-фактураҳо бандҳои дар зери (a) зикршударо нишон медиҳанд.

(d) Барои пардохти маблағи умумӣ, шумо метавонед пардохтро бо корти кредитӣ (танҳо Visa ё Mastercard) ё дилхоҳ шакл/усули дигари пардохти дар платформаи онлайн пешниҳодшуда (масалан; Sofort, Ideal, Giropay) интихоб кунед. Барои пардохтҳо бо корти кредитӣ, дорандаи корт набояд ҳатман ҳамон шахсе бошад, ки мусофир аст. Бо вуҷуди ин, лутфан таваҷҷуҳ намоед, ки ширкати ҳавопаймоӣ метавонад аз мусофир талаб кунад, ки корти кредитии истифодашударо ҳангоми бақайдгирӣ пешниҳод кунад. Агар ширкати ҳавопаймоӣ аз савор кардани мусофир даст кашад, зеро мусофир корти кредитии дахлдорро пешниҳод намекунад, ҳеҷ гуна даъво барои ҷуброн ё баргардонидани маблағ нисбат ба мо пешниҳод карда намешавад.

(e) Пардохти корти кредитии шумо ба Enuygun пардохтшуда ҳисобида мешавад, ҳатто агар Wingie пардохтро аз номи Enuygun коркард карда бошад. Ҳангоми амалиёти пардохт, рамзи серақамаи амниятии (рақами CVC) корти кредитии шумо бо сабабҳои амниятӣ дархост карда мешавад. Рамзи амниятӣ дар тарафи муқобили корти кредитии шумо ҷойгир аст ва се рақами охирини рақам дар қисми имзо мебошад. Вақте ки шумо дар вебсайти мо харид мекунед, усули аутентификатсияи "Secure 3D" барои таъмини пардохтҳои корти кредитӣ истифода мешавад. Ин амалиёт барои анҷом додани харид зарур аст. Баъзе маълумотҳо аз шумо бо сабабҳои амниятӣ дархост карда мешаванд. Маълумоти дархостшуда вобаста ба бонк метавонад фарқ кунад. Бонки шумо метавонад ба шумо маълумоти иловагӣ дар бораи истифодаи "Secure 3D" пешниҳод кунад.

(f) Мо PayPal ва Braintree-ро дар кишварҳое, ки ҳангоми раванди бронкунӣ муайян шудаанд, қабул мекунем. Ҳисоби PayPal-и шумо ҳангоми пахш кардани тугмаи "Пардохт" дебет карда мешавад. Дастрасии PayPal вобаста ба макони парвози чипта фарқ мекунад. Бо истифода аз ҳисоби PayPal-и худ, шумо розӣ мешавед, ки шумо барои ин кор ваколатдор ҳастед ва тафсилоти дорандаи ҳисоб, ки ҳангоми раванди бронкунии онлайн пешниҳод шудааст, дуруст аст. Ҳама транзаксияҳои PayPal ва Braintree аз Олмон аз ҷониби Wingie GmbH Friedrichstrasse 171 10117 Берлин, Deutschland коркард карда мешаванд.

(g) Пас аз тасдиқи харид, маблағ (аз ҷумла андозҳо ва дигар пардохтҳо) аз корти кредитии шумо барои анҷом додани раванди пардохт гирифта мешавад. Бо ворид кардани маълумоти брони худ ва анҷом додани вуруд, шумо ба мо иҷозати пешакии возеҳ медиҳед, ки маблағи аз ҷониби шумо пардохтшавандаро тавассути рақами корти кредитии шумо ҷамъоварӣ кунем. Вақте ки шумо аз равзанаи воридшавии онлайн мебароед, чиптаи парвози шумо намоиш дода мешавад ва шумо метавонед чиптаи худро чоп кунед ва/ё захира кунед.

(h) Баъзе ширкатҳои ҳавопаймоӣ ба шумо имконияти брон кардани чиптаҳоро дар платформа пешниҳод мекунанд. Бронкунии чипта метавонад баъдтар дар давоми давраи бронкунӣ анҷом дода шавад. Вақте ки ин давра ба охир мерасад, он дигар анҷом дода намешавад ва брон ба охир мерасад. Давраи бронкунӣ танҳо аз ҷониби ширкати ҳавопаймоии дахлдор муайян карда мешавад. Мо ба ин ягон таъсир надорем ва аз ин рӯ, дар ин бора ҳеҷ гуна масъулиятро ба дӯш намегирем. Дар давоми давраи бронкунӣ, маблағи пардохтшаванда барои бронкунӣ дар аввал аз корти кредитии истифодашуда баста мешавад ва шумо метавонед дар вақти дилхоҳ бронро бекор кунед. Дар ҳолате, ки брон ба охир мерасад ё бекор карда мешавад, на чипта брон карда мешавад ва на аз корти кредитии истифодашуда маблағ ситонида мешавад. Ҳарду танҳо дар сурате имконпазиранд, ки брон дар давоми давраи бронкунӣ анҷом дода шавад. Бо вуҷуди ин, чиптаҳои парвозе, ки дар платформа брон шудаанд, вале ҳанӯз харида нашудаанд, ба ягон мусофири дигар интиқол дода намешаванд.

(a) Бекоркунӣ ва тағирот дар бронҳо танҳо тавассути истифодаи варақаи дастрас, ки онро дар платформаи онлайн ёфтан мумкин аст ва бояд аз ҷониби шумо пурра пур карда шавад, имконпазир аст. Шумо метавонед барои пур кардани варақа аз хати доғи мо кӯмак гиред.

(b) Бекоркунӣ ва баргардонидани маблағ барои чиптаҳои парвози таблиғотӣ бо пешниҳодҳои махсус иҷозат дода намешавад.

(c) Шартҳои бекор кардан ё тағир додани брони шумо, аз ҷумла нархҳо, ва шартҳои баргардонидани нархи чипта дар шартҳо ва қоидаҳои умумии ширкати ҳавопаймоӣ муайян карда шудаанд. Инҳо метавонанд тағир ёбанд. Аз ин рӯ, шумо бояд ҳамеша бо онҳо шинос шавед ва қоидаҳои бекоркуниро дар шартҳо ва қоидаҳои умумии ширкати ҳавопаймоии дахлдор сари вақт тафтиш кунед. Мо дар ин бора ягон маълумот дода наметавонем ва тавсия медиҳем, ки суғуртаи қатъ/бекоркунии сафарро гиред.

(d) Агар шумо аз ҷониби ширкати ҳавопаймоӣ аз парвоз хориҷ карда шавед ё бо сабаби маҳдудиятҳои ҷорикардаи ширкати ҳавопаймоӣ дар парвоз иштирок карда натавонед, ҳеҷ гуна даъво барои ҷуброн ё баргардонидани маблағ нисбат ба мо пешниҳод карда намешавад. Ҳамин чиз ба парвозҳо ва фурудоиҳои ғайринақшавӣ, носозиҳои техникӣ, шароити бади обу ҳаво, корпартоиҳо ва ошӯбҳо, серодамӣ, офатҳои табиӣ, пандемияҳо, садамаҳо ва дигар ҳодисаҳо ва вазъиятҳои берун аз доираи таъсири Enuygun дахл дорад.

(e) Баргардонидани (пардохти бозгашт) пардохтҳо аз ҷониби Enuygun ё Wingie танҳо тавассути ҳисоби корти кредитии ҳангоми бронкунӣ истифодашуда анҷом дода мешавад, ки дар он маблағи баргардонидашуда дубора ба ҳисоб гирифта мешавад. Дар ҳолати бекоркунӣ ё тағир додан, ҳаққи пардохт барои пардохтҳои кортӣ ва/ё иваз кардани брон, инчунин ҳаққи хидмати мо ба баргардонидан дохил карда намешавад. Барои бекоркунӣ ва тағир додан метавонад ҳаққи транзаксияи иловагӣ ситонида шавад. Ин дар сурате татбиқ намегардад, ки сабаби бекоркунӣ ба Enuygun вобаста бошад.

Лутфан ҳамеша аз ширкати ҳавопаймоии дахлдор дар бораи шартҳои махсуси бронкунӣ ва интиқоли амалкунанда маълумот гиред ва дар сурати доштани ягон шубҳа ё савол мустақиман бо онҳо тамос гиред. Маълумоти зерин хусусияти умумӣ дорад ва шуморо аз ӯҳдадории огоҳ кардани худ озод намекунад. Мо барои дурустӣ ё пуррагии маълумот ягон масъулиятро ба дӯш намегирем. Ҳамин чиз ба маълумот дар бораи шароити вуруд ба кишвар ва гузариши транзитӣ аз он, ба монанди шиноснома, раводид, асъори хориҷӣ ва (дигар) қоидаҳои гумрукӣ ва тандурустӣ, ва масъалаҳои амниятии кишвари дахлдор, инчунин шароити иқлим ва тандурустӣ дахл дорад. Шумо бояд инҳоро пеш аз брон кардани сафари худ сари вақт равшан созед.

(a) Маҳдудиятҳо дар нархҳо:
Ҳама нархҳои парвоз, ки дар платформаи онлайн аз номи ширкати сайёҳии ҳавоӣ интишор шудаанд, метавонанд ба муқаррароти махсусе тобеъ бошанд, ки масалан, интиқоли чиптаҳоро ба шахсони сеюм ё баргардонидани нархи парвозро дар ҳолати бекоркунӣ манъ мекунанд. Брон кардани пешниҳодҳои таблиғотии ширкатҳои ҳавопаймоӣ умуман ғайриқобили бекоркунӣ ё ғайриқобили баргардонидан мебошанд.

(b) Хидматҳои иловагӣ:
Дар баъзе ҳолатҳо, барои хидматҳои иловагӣ ба монанди расонидани бағоҷ, интихоби ҷой ё хӯрок хароҷоти иловагӣ ба миён меоянд. Агар ҳангоми бронкунӣ ба таври возеҳ зикр нашуда бошад, пардохтҳо барои инҳо ба нархҳои нишондодашуда дохил карда намешаванд. Ширкатҳои ҳавопаймоӣ барои хидматҳои иловагӣ масъуланд.

(c) Бағоҷ:
Меъёри бағоҷи ройгони ширкатҳои ҳавопаймоӣ вобаста ба парвозҳои дохилӣ ва байналмилалӣ, масофаи дароз, миёна ё кӯтоҳ ва намуди кабина фарқ мекунад. Бағоҷи иловагӣ боиси пардохтҳои иловагӣ мегардад. Ҳангоми бронкунӣ дар платформа, шумо метавонед бағоҷ, ҳайвоноти хонагӣ, асбобҳои мусиқӣ ва дигар ашёеро, ки бояд ҳангоми парвоз бо мусофир нигоҳ дошта шаванд, дар майдонҳои ҷудошуда сабти ном кунед. Бо вуҷуди ин, мо ягон масъулиятро ба дӯш намегирем, агар ширкати ҳавопаймоӣ аз иҷрои дархостҳои бағоҷ ҳангоми бақайдгирӣ даст кашад.

(d) Кӯдакон; Шахсони дорои эҳтиёҷоти махсус:
Кӯдакони аз 2 то 12-сола танҳо метавонанд бо волидон ё васиёни аз 18-сола болои худ парвоз кунанд. Барои пешниҳодҳои ҳамроҳии кӯдаконе, ки танҳо сафар мекунанд, лутфан бо ширкати ҳавопаймоии дахлдор тамос гиред. Ба ҳамин монанд, лутфан барои сафари ҳавоии шахсони дорои эҳтиёҷоти махсус бо ширкати ҳавопаймоии дахлдор тамос гиред. Умуман, барои кӯдакони то 2-сола ("Кӯдакони хурдсол") ҷои алоҳида дархост кардан мумкин нест. Кӯдакони навзод бо чиптаи мусофири навзод метавонанд дар зонуи калонсолон парвоз кунанд.

(e) Вақти интиқол дар фурудгоҳ:
Шумо бояд ба фурудгоҳ ҳадди аққал 90 (навад) дақиқа пеш аз вақти парвоз барои парвозҳои дохилӣ ҳозир шавед; ва шумо бояд ба фурудгоҳ ҳадди аққал 3 (се) соат пеш аз вақти парвоз барои парвозҳои байналмилалӣ ҳозир шавед. Дар акси ҳол, хатари аз даст додани даъвоҳои шумо дар ин бора вуҷуд дорад, агар шумо аз парвози худ дер монед.

(f) Бронкуниҳои сершумор:
Дар ҳолате, ки зиёда аз як брон бо ҳамон як ширкати ҳавопаймоӣ барои ҳамон рӯз ба номи ҳамон як мусофир анҷом дода шуда бошад, он метавонад аз ҷониби ширкати ҳавопаймоӣ ҳамчун хатои такрорӣ тасниф карда шавад ва дар натиҷа, ҳамаи бронҳои шумо метавонанд бекор карда шаванд. Ширкати ҳавопаймоӣ эҳтимол дар ин бора ба шумо хабар надиҳад ва аз ин рӯ, маълумоти воридшуда гум мешавад. Дар чунин ҳолат, на Enuygun ва на Wingie ягон масъулият ва/ё ӯҳдадориро ба дӯш намегиранд.

(g) Раводид, шароити гумрукӣ:
Лутфан ҳамеша иҷрои талаботи вуруд ё гузариши транзитиро барои ҳамаи кишварҳои сафар тафтиш кунед ва барои гирифтани ин маълумот пешакӣ бо сафорат ё консулгарии масъул/ваколатдори худ тамос гиред.

(h) Ваксинаҳо:
Масъалаҳои дар боло зикршуда мувофиқан ба ваксинаҳо низ дахл доранд.
Масъалаҳои дигар:
Ширкатҳои ҳавопаймоӣ метавонанд дар ҳолатҳои алоҳида оид ба вақти бақайдгирӣ, тасдиқи дубораи парвозҳои бозгашт ва дигар масъалаҳо шартҳои махсус дошта бошанд. Риояи онҳо масъулияти шумост. Мо тавсия медиҳем, ки дар ин бора сари вақт аз ширкати ҳавопаймоии дахлдор маълумоти зарурӣ гиред.
 

(a) Аз ҷумла нархҳои муайяншуда, маълумоте, ки дар платформа оид ба сафар ва мундариҷаи он нашр шудааст, аз ширкати ҳавопаймоӣ ё туроператор гирифта мешавад. Мо имкони тафтиши ин маълумотро барои дурустӣ, муосир будан ва пуррагии он надорем. Мо тамоми кӯшишро ба харҷ медиҳем, то он пурра, муосир ва дақиқ бошад, аммо мо дар ин бора ягон масъулият, кафолат ё гаравро ба дӯш намегирем.

(b) Ҳамин чиз ба дигар маълумоти дар платформаи онлайн мавҷудбуда ва аз ҷониби шахсони сеюм ба истифода додашуда дахл дорад.

(c) Вайронкунии ӯҳдадории иттилоотии худи мо тибқи шартномаи агентӣ бетағйир боқӣ мемонад.
 

(a) Платформаи онлайн барои истифодаи шахсӣ ва ғайритиҷоратии шумо пешбинӣ шудааст. Шумо наметавонед платформаи онлайнро барои мақсадҳои тиҷоратии худ бе розигии пешакии хаттии мо истифода баред.

(b) Ҳама матнҳо, тасвирҳо, видеоҳо, логотипҳо ва дигар мундариҷа дар платформаи онлайн, инчунин худи платформаи онлайн дар маҷмӯъ, ба ҳуқуқҳои моликияти саноатии Enuygun ё иҷозатномадиҳандагон тобеъ мебошанд. Шумо наметавонед мундариҷаи платформаи онлайнро тағир диҳед, нусхабардорӣ кунед, паҳн кунед, интиқол диҳед, нашр кунед, иҷозатнома диҳед ё асарҳои ҳосилшуда эҷод кунед ва/ё онҳоро вогузор кунед ё фурӯшед. Бо вуҷуди ин, ба шумо иҷозат дода мешавад, ки саҳифаҳои алоҳида ва мундариҷаи саҳифаро ҳамчун далел ё барои мақсадҳои дигари мушаххас нусхабардорӣ, захира, чоп ва нигоҳ доред.

(c) Истифодаи платформаи онлайн ба тавре, ки метавонад платформаи онлайн, системаи компютерӣ ё шабакаи моро зери хатар гузорад, манъ аст. Аз ҷумла, инҳо манъ карда шудаанд:

(i) Ба вуҷуд овардани сарбории беасос баланд ба платформаи онлайн ё системаи он,
(ii) Интиқоли нармафзор ё зарароваре, ки метавонад аз намоиши дурусти платформаи онлайн дар компютерҳои корбарон пешгирӣ кунад, онро вайрон кунад ё идора кунад,
(iii) Истифодаи технологияҳое, ки дастрасии корбарони дигарро ба платформаи онлайн пешгирӣ мекунанд ё халалдор мекунанд.

(d) Платформаи онлайн танҳо метавонад барои бронкуниҳое, ки ба таври қонунӣ аз номи шумо ё барои шахси дигаре, ки корбар барои амал кардан аз номи ӯ ваколатдор аст, истифода шавад.

(e) Шумо моро аз ҳама гуна даъвоҳо, зарарҳо ва хароҷот (аз ҷумла хароҷоти судӣ, пардохтҳо ва хироҷҳо), ки аз ҷониби шахсони сеюм бо сабаби ё дар робита бо вайрон кардани ҳуқуқҳои нигоҳдории онҳо дар ҳолати вайрон кардани ӯҳдадориҳои дар боло дар (a) то (d) зикршуда аз ҷониби шумо ба миён омадаанд, озод нигоҳ медоред.

(f) Мо бояд дар платформаи онлайн ва системаҳои дигари худ гоҳ-гоҳ корҳои нигоҳубинро анҷом диҳем ва кӯшиш мекунем, ки корҳои нигоҳубини ба нақша гирифташударо дар соатҳои камистифодабарии рӯз анҷом диҳем. Бо вуҷуди ин, набояд нодида гирифт, ки дастрасӣ ба платформаи онлайн дар маҷмӯъ ё функсияҳои алоҳидаи он метавонад дар ҳолатҳои алоҳида маҳдуд ё қатъ карда шавад.
 

(a) Масъулияти мо барои беэҳтиётии сабук бо вайрон кардани ӯҳдадориҳои муҳими шартномавӣ (ба истилоҳ ӯҳдадориҳои асосӣ), ки шарики шартнома метавонад ба риояи онҳо ба таври одилона такя кунад ва риояи он иҷрои дурусти шартномаро таъмин мекунад, маҳдуд аст. Дар ин ҳолат, масъулияти мо бо зарари пешбинишавандаи хоси шартнома (арзиши хидмати миёнаравӣ/агентӣ) маҳдуд аст.

(b) Мо барои оқибатҳои ҳодисаҳои форс-мажорӣ ба монанди ҷангҳо, нооромиҳои шаҳрвандӣ/ошӯбҳо, пандемияҳо, ҳодисаҳои табиӣ, одамрабоӣ, ҳамлаҳои террористӣ, сӯхторҳо, обхезиҳо, қатъи барқ, садамаҳо, тӯфонҳо, корпартоиҳо ва локаутҳо, тартиботи мақомоти салоҳиятдор ё амалҳои саноатие, ки ба хидматҳои мо таъсир мерасонанд, масъул нахоҳем буд.

(c) Мо барои маълумот, маҳсулот ё хидматҳои дар платформаи онлайн мавҷудбуда, бахусус барои маълумоти пешниҳодкардаи ширкатҳои ҳавопаймоӣ (нигаред ба моддаҳои 6 ва 7) ягон кафолат ё гарав намедиҳем, агар чунин кафолат ё гарав ҳангоми муоширати инфиродӣ бо шумо дода нашуда бошад.

(d) Истинодҳо ба вебсайтҳои шахсони сеюм (Гиперистинодҳо) дар платформаи онлайн танҳо барои мақсадҳои иттилоотӣ ба шумо дар платформаи онлайн пешниҳод карда мешаванд. Мо ба мундариҷаи чунин вебсайтҳои шахсони сеюм ягон таъсир надорем. Мавҷудияти истинодҳо ба вебсайтҳои шахсони сеюм дар платформаи мо муомилоти ҳуқуқиро бо оператори вебсайти шахси сеюми марбута дар назар надорад ва ҳамчун ягон тасдиқ ё вогузории мундариҷа дар вебсайти шахси сеюми марбута тафсир карда намешавад.

(e) То андозае, ки масъулияти мо тибқи ин моддаи 9 маҳдуд ё озод карда шудааст, ин инчунин ба манфиати намояндагони қонунии мо, кормандон ва дигар хизматчиён татбиқ мегардад.

(f) Истисноҳо ё маҳдудиятҳои масъулияти дар боло зикршуда барои масъулиятҳои мо барои қасдан ва беэҳтиётии дағалона тибқи Санади масъулият барои маҳсулот ё дигар беэҳтиётии аз ҷиҳати қонунӣ пешбинишуда барои марг, саломатӣ ё зарари ҷисмонӣ эътибор надоранд.

(g) Даъвоҳо бо сабаби вайрон кардани ӯҳдадории шартномавӣ/масъулият дар давоми як сол аз охири соле, ки дар он даъво ба миён омадааст, ба охир мерасанд.

Мо ҳуқуқ дорем, ки шуморо аз истифодаи платформаи онлайн ва/ё хидматҳои марбута дар ҳолати вайрон кардани ӯҳдадориҳои муҳими аз ин шартҳои истифода бармеомада, бахусус вайрон кардани яке аз ӯҳдадориҳои тибқи моддаи 8 ва амали аз ҷиҳати ҷиноятӣ алоқаманд, ва дар ҳолати мавҷуд будани ягон гумони асоснок дар бораи рух додани чунин вайронкунӣ, истисно кунем.
 

Маълумотро оид ба коркарди маълумоти шахсӣ дар сиёсати махфияти мо ёфтан мумкин аст.
 

Дар ҳолати доштани ягон нигаронӣ/мушкилот бо брони худ, шумо метавонед бо мо тавассути:
Тавассути почта:

Friedrichstrasse 171 10117 Берлин, Олмон
     Тавассути почтаи электронӣ:
[email protected]
     Тавассути телефон:
Аз +1 4378883181
Лутфан ба маълумоти зери "Тамос" дар Платформаи онлайн барои соатҳои пурраи хидматрасонии мизоҷони мо тавассути телефон муроҷиат кунед.

Мо ҳуқуқ дорем, ки дар вақти дилхоҳ дар платформаи онлайн ё мундариҷаи он, бахусус оид ба интихоби ширкатҳои ҳавопаймоӣ, тахассусҳо, маълумот, пойгоҳи додаҳо ё мундариҷаи онҳо тағирот ворид кунем.

Мо инчунин ҳуқуқ дорем, ки ин шартҳо ва қоидаҳои умумии тиҷоратиро дар вақти дилхоҳ, бо эътибор дар оянда, бидуни огоҳии минбаъда ба шумо тағир диҳем. Нусхаи муосири маъмулии ин шартҳо ва қоидаҳои умумии тиҷоратӣ барои ҷомеа дар платформаи онлайн дастрас аст. Бо идомаи истифодаи вебсайт ё бо розӣ шудан ба иваз кардани брон пас аз тағирот ба ин шартҳо ва қоидаҳои умумии тиҷоратӣ, шумо изҳор медоред, ки ба тағирот розӣ ҳастед.
 

(a) Ин шартҳо ва қоидаҳои умумии тиҷоратӣ асосан ҳамаи созишномаҳои қаблан байни шумо ва мо бадастомадаро дар бар мегиранд. Бо вуҷуди ин, созишномаҳое, ки ба шартномаҳои инфиродӣ байни тарафҳо асос ёфтаанд, афзалияти ҳуқуқӣ доранд.

(b) Ин шартҳо ва қоидаҳои умумии тиҷоратӣ (AGB) бо қонунҳои Ҷумҳурии Федеративии Олмон танзим карда мешаванд. Ҳамчун истеъмолкунанда, агар шумо фармоиш диҳед ва ҷои истиқомати доимии шумо дар вақти фармоиш дар кишвари дигар бошад, иҷрои муқаррароти ҳатмии ҳуқуқии он кишвар аз интихоби қонун таъсир намебинад. Агар шумо тоҷир бошед ё дар Ҷумҳурии Федеративии Олмон истиқомати доимӣ надошта бошед, ҷои додгоҳӣ Берлин аст.

(c) Агар ягонтои муқаррароти дар боло зикршуда бесамар ё ғайриқобили иҷро дониста шавад, муқаррароти боқимонда эътибори худро нигоҳ медоранд. Муқаррароти бесамар ё ғайриқобили иҷро бо муқаррароти самаранок ва қобили иҷро, ки ба мақсади ҳуқуқӣ ва иқтисодии муқаррароти тағирёбанда ҳарчи наздиктар аст, иваз карда мешавад.

(d) Платформаи ҳалли баҳсҳои Комиссияи Аврупо дар https://ec.europa.eu/odr дастрас аст.

(e) Маълумот мутобиқи моддаи 36 VSBG: Мо на омодаем ва на ӯҳдадорем, ки дар ягон расмиёти ҳалли баҳс/амал дар назди кумитаи ҳакамии истеъмолкунандагон иштирок кунем.

Татбиқи "Virtual Interlining": Wingie.com метавонад парвозҳои пайвасткунандаро, ки аз ҷониби ширкатҳои ҳавопаймоӣ пешниҳод карда мешаванд, таъмин намояд ё парвозҳои ду ё зиёда ширкатҳои ҳавопаймоиро, ки бо ҳамдигар алоқаманд нестанд, пайваст кунад ва ба ин васила, барои пешниҳоди хидматҳои беҳтар ба Корбарон ва пешниҳоди шумораи бештар ва хидматҳои дастрастар, як варианти сафари арзонтар ё кӯтоҳтарро ба Корбар тавсия диҳад.

Virtual Interlining танҳо барои парвозҳое, ки бо ибораи Virtual Interlining дар ВЕБСАЙТ нишон дода шудаанд, эътибор дорад. Пайвастагиҳои ширкатҳои ҳавопаймоӣ ва парвозҳои пайвасткунанда бо як PNR ба татбиқи Virtual Interlining дохил намешаванд.

Ин варианти парвоз, ки намуди интиқолро бо номи "Virtual Interlining" аз ҷониби Wingie.com дар бар мегирад, метавонад аз шумо талаб кунад, ки барои ҳар як парвози пайвасткунанда алоҳида бақайдгирӣ кунед, бағоҷи худро ҷамъоварӣ кунед ва онро барои парвози навбатӣ супоред, агар лозим бошад, аз назорати амниятӣ ва шиносномавӣ дубора гузаред ё раводид(ҳо)-и эътиборнок дошта бошед ва ба фурудгоҳи дигар (ғайр аз фурудгоҳи фурудомада) равед. Корбар бояд боварӣ ҳосил кунад, ки (i) ӯ барои интиқоли парвоз бо истифода аз ЧИПТАҲОИ тавассути Virtual Interlining харидашуда вақти кофӣ дорад, то бағоҷи худро ҷамъоварӣ кунад ва онро барои парвози навбатӣ супорад, аз назорати амниятӣ ва шиносномавӣ дубора гузарад ва (ii) ӯ ба талаботи раводиди кишвари транзитӣ ҷавобгӯ аст ва бояд чораҳои зарурӣ андешад. Wingie.com дар чунин масъалаҳо ягон масъулиятро ба дӯш намегирад.
 

Wingie.com ба зарарҳое, ки Корбар метавонад ҳангоми таъхири парвози қаблӣ, тағир ёфтани вақти парвоз ва расида натавонистани Корбар ба парвози навбатии худ дар шароити мушаххас тавассути хидмати худ "Кафолати Wingie", ки ба фурӯш дар илова ба чиптаи парвоз барои парвозҳои virtual interlining пешниҳод карда мешавад, амният медиҳад.
 

Дар ин ҳолат, Wingie.com метавонад ба Корбар ҷои иқомат, меҳмонхона ё интиқоли фурудгоҳӣ ва кӯмакпулӣ барои хӯрок ва нӯшокиро таъмин намояд, парвози алтернативиро ё ройгон ё бо пардохти фарқияти муайян пешниҳод кунад, ё барои дигар парвозҳое, ки истифода бурда намешаванд, баргардонидани қисманро анҷом диҳад. Илова бар ин, барои дигар кафолатҳое, ки аз ҷониби Wingie.com дар доираи Кафолати Wingie пешниҳод карда мешаванд, таъхири эҳтимолӣ набояд аз шароити номусоиди обу ҳаво ба вуҷуд ояд ё мусофир набояд дар кишвари транзитӣ мушкилоти раводид дошта бошад, бояд бағоҷи худро ҳангоми интиқол ҷамъоварӣ кунад ва барои парвози навбатӣ бақайдгирӣ кунад ва аз нуқтаҳои назорати амниятӣ ва шиносномавӣ сари вақт гузарад. Агар таъхир бо сабаби ҳодисаҳои форс-мажорӣ ба монанди шароити номусоиди обу ҳаво, корпартоӣ, муфлисшавии ширкати ҳавопаймоӣ, эпидемия, чораҳои пандемия, ҳодисаҳои ғайричашмдошт дар фурудгоҳҳо (суқути ҳавопаймо, ҳамлаи террористӣ, чораҳои ҳукуматӣ ё қатъи муваққатӣ аз ҷониби мақомоти салоҳиятдор) рух диҳад, Wingie.com дар доираи Кафолати Wingie ягон кафолат намедиҳад. Корбар бояд Wingie.com-ро дар бораи мушкилот сари вақт ва дақиқ, тавре ки дар поён муфассал оварда шудааст, огоҳ созад, то Wingie.com Кафолати Wingie-ро таъмин карда тавонад.
 

(a) Кафолати Wingie ҳолатҳоеро фаро мегирад, ки қисми якуми чипта бо сабаби тағироте, ки бояд дар қисми дуюм бо сабабҳои аз қисми якуми чипта ба миён омада ворид карда шаванд ё азбаски вақти парвози қисми дуюми чипта аз ҷониби интиқолдиҳанда пештар оварда шудааст, истифода бурда намешавад.

(b) Wingie.com дар робита бо қисми дуюми чипта ягон кафолат намедиҳад, агар қисми якуми чипта бекор карда шавад.

(c) Бекоркунии парвоз ва тағирот ба қисми якуми чипта метавонанд дар доираи Кафолати Wingie арзёбӣ нашаванд.
 

(a) Агар Корбар ягон огоҳинома дар бораи таъхири парвоз(ҳо) ё ягон тағирот дар вақти парвоз(ҳо)-и қаблӣ гирад ё вақти парвози қисми дуюми чипта аз ҷониби интиқолдиҳанда пештар оварда шавад, Корбар бояд мустақиман бо Wingie.com тамос гирифта, онро тавассути рақамҳои телефони маркази тамос ё бо истифода аз майдони дахлдор дар варақаи Тамос ё тавассути тамос бо хидмати чати онлайн огоҳ созад. Агар Корбар Wingie.com-ро бо истифода аз яке аз ин усулҳо сари вақт огоҳ накунад, Корбар ҳамаи ҳуқуқҳои худро ба кафолати аз ҷониби Wingie.com дар доираи Кафолати Wingie пешниҳодшуда аз даст медиҳад.

(b) Wingie.com метавонад бо Корбар аз рақами телефони ба қайд гирифташудаи ӯ тамос гирад, то имконоти парвози алтернативиро барои қисми дуюми чипта пешниҳод кунад, агар ягон тағирот бояд дар қисми дуюм бо сабабҳои аз қисми якуми чипта ба миён омада ворид карда шавад. Агар Корбар ягон варианти алтернативиро қабул накунад ё Wingie.com варианти алтернативӣ пешниҳод карда натавонад, тамоми арзиши парвозҳои пас аз парвози таъхиршуда ба Корбар баргардонида мешавад ва чиптаҳо барои он парвозҳо бекор карда мешаванд. Дар ҳолатҳои нодир, агар Корбар ҳангоми зарурати амали зуд ба Wingie.com дастрасӣ пайдо карда натавонад, Корбар метавонад чиптаи заруриро барои нақлиёт харида, сипас аз Wingie.com баргардонидани маблағро талаб кунад. Бо вуҷуди ин, Wingie.com бояд фавран дар бораи таъхир ё тағирёбии вақти парвози қаблӣ огоҳ карда шавад ва чиптаҳои аслии парвоз ва ҳисобнома-фактураҳо бояд ба кормандони Wingie.com пешниҳод карда шаванд. Дар ҳар сурат, кормандони Wingie.com ҳолатро арзёбӣ карда, дар бораи баргардонидани маблағ ё миқдори баргардонидан қарор қабул мекунанд. Хароҷоти тағирот, ки аз ҷониби Кафолати Wingie пӯшонида мешавад, наметавонад аз 50% арзиши чипта дар TL зиёд бошад. Дар ҳолатҳое, ки ин маблағ аз арзиши пешакӣ муайяншуда зиёд аст, аз Корбар метавонад ҳаққи иловагӣ ситонида шавад.
 

(a) Ҷойгиронӣ: Агар, тавре ки дар моддаи 4 зикр шудааст, Корбар парвози навбатиро аз даст диҳад ва дар фурудгоҳ бо сабаби таъхири дақиқаи охирини парвози қаблӣ (таъхири ғайричашмдошт) бимонад ва ягона парвози мувофиқи аввалин, ки тавассути телефон бо Wingie.com мутақобилан мувофиқа шудааст, (i) пас аз соати 12-и шаб бошад ва (ii) агар Корбар маҷбур бошад, ки зиёда аз 8 соат интизор шавад, Корбар метавонад шабро дар меҳмонхонае, ки аз ҷониби Enuygun ё Корбар интихоб шудааст, гузаронад. Агар Корбар шабро дар меҳмонхонаи интихобкардаи худ гузаронад, маблағе, ки аз ҷониби Wingie.com пӯшонида мешавад, бо 300 TRY ё муодили он дар евро маҳдуд аст. Дар ҳар сурат, маблағе, ки аз ҷониби Wingie.com пӯшонида мешавад, наметавонад аз 50% арзиши парвозҳои аз даст рафта зиёд бошад. Корбар бояд ҳисобнома-фактураҳои заруриро дар давоми 10 рӯз пас аз сафар ба Wingie.com пешниҳод кунад. Дар акси ҳол, Wingie.com ягон масъулиятро ба дӯш намегирад. Тибқи Кафолати Wingie, Wingie.com розӣ аст, ки ҳаққи интиқоли меҳмонхонаро, ки бо маблағи умумии 200 TL барои сафари рафтуомад ё муодили он дар евро маҳдуд аст, пардохт кунад.

(b) Хӯрок: Дар ҳолати таъхирҳои зиёда аз 4 соат дар асоси вақти муайяншудаи парвоз ва фурудоии парвоз, Wingie.com хароҷоти хӯрок ва нӯшокиро, ки аз 100 TRY барои як нафар ё муодили он дар евро зиёд нест, пӯшонад. Корбар бояд барои истифода аз ин имконият ҳисобнома-фактураҳои заруриро дар давоми 14 рӯз пас аз сафар ба Wingie.com пешниҳод кунад. Дар акси ҳол, Wingie.com ягон масъулиятро ба дӯш намегирад.

(c) Интиқоли фурудгоҳӣ: Wingie.com розӣ аст, ки ҳаққи интиқолро, ки бо 500 TRY ё муодили он дар евро маҳдуд аст, пардохт кунад, агар Корбар барои парвози нави аз ҷониби Wingie.com дар доираи Кафолати Wingie ташкилшуда ба интиқоли фурудгоҳӣ ниёз дошта бошад.
 

Кафолатҳои аз ҷониби Wingie.com дар боло тибқи Кафолати Wingie пешниҳодшуда ба қоидаҳои зерин тобеъ мебошанд:

(a) Чиптаҳои парвози дахлдор бояд дар доираи татбиқи Virtual Interlining дар Wingie.com харида шаванд ва хидмати Кафолати Wingie бояд ба таври иловагӣ барои чиптаҳо харида шавад. Агар пас аз харид, дар ягон чиптаи ягон парвоз бе тасдиқи Wingie.com ягон тағирот ворид карда шавад, ҳамаи кафолатҳои аз ҷониби Wingie.com тибқи Кафолати Wingie пешниҳодшуда қатъ мешаванд. Корбар наметавонад дар доираи Virtual Interlining ҳатто агар ягон мушкилот дар робита бо парвозҳо ба миён ояд, нисбат ба Wingie.com ягон ҳуқуқро даъво кунад.

(b) Агар Корбар дар маълумоти тамосии ҳангоми хариди чипта пешниҳодшуда ягон тағироти минбаъда ворид кунад, ҳамаи кафолатҳои аз ҷониби Wingie.com тибқи Кафолати Wingie пешниҳодшуда қатъ мешаванд. Корбар наметавонад дар доираи Virtual Interlining ҳатто агар ягон мушкилот дар робита бо парвозҳо ба миён ояд, нисбат ба Wingie.com ягон ҳуқуқро даъво кунад.

(c) Агар Корбар пас аз анҷоми хариди чипта барои парвозҳои мувофиқи худ хидматҳои иловагӣ (ба монанди хариди бағоҷи зиёдатӣ) харад, ҳамаи кафолатҳои аз ҷониби Wingie.com тибқи Кафолати Wingie пешниҳодшуда қатъ мешаванд. Корбар наметавонад дар доираи Virtual Interlining ҳатто агар ягон мушкилот дар робита бо парвозҳо ба миён ояд, нисбат ба Wingie.com ягон ҳуқуқро даъво кунад.

(d) Талаботи пешакӣ барои кафолатҳои аз ҷониби Wingie.com оид ба мушкилот дар раванди Кафолати Wingie пешниҳодшуда ин аст, ки таъхир ё халалдоршавӣ дар парвози қаблӣ дар доираи ҷараёни стандартии нақлиёти ҳавоӣ сурат гирад. Агар таъхир бо сабаби ҳодисаҳои форс-мажорӣ ба монанди шароити номусоиди обу ҳаво, корпартоиҳо, эпидемияҳо, чораҳои пандемия, муфлисшавии ширкати ҳавопаймоӣ, ҳодисаҳои ғайричашмдошт дар фурудгоҳҳо (суқути ҳавопаймо, ҳамлаи террористӣ, чораҳои ҳукуматӣ ё қатъи муваққатӣ аз ҷониби мақомоти салоҳиятдор) рух диҳад, Wingie.com вазифадор нест, ки дар доираи Кафолати Wingie ягон кафолат пешниҳод кунад. Wingie.com Корбарро то ҳадди аксар дастгирӣ хоҳад кард, бе он ки ягон кафолат пешниҳод кунад, то ба Корбар дар асоси ҳолати мушаххас кӯмак расонад.

(e) Ҳаққи барои Кафолати Wingie ситонидашуда баргардонида намешавад.
 

Хидмати дастгирии Prime як хидмати дастгирӣ мебошад, ки ба шумо хидматҳои дар поён номбаршударо ҳангоми харидории якҷоя бо чиптаи парвоз дар Платформаи онлайн пешниҳод мекунад:

(a) Хидмати афзалиятноки маркази тамос аз маркази тамоси Wingie ("Маркази тамос") то парвоз аз лаҳзаи харидани чиптаи парвоз,

(b) Тасдиқи чиптаи парвоз тавассути хидмати ройгони SMS оид ба парвози шумо,

(c) Хидмати ройгони пайгирии равандҳои баргардонидан ва/ё эътироз оид ба чиптаҳои парвоз дар ҳолати эҳтимолии бекоркунии парвоз,

(d) Хидмати 24/7, ки тавассути почтаи электронӣ ва хидмати чати онлайн ("Чати онлайн"), ки дар Платформаи онлайн дастрас аст, пешниҳод карда мешавад.
 

Хидмати дастгирии Prime бо пардохти иловагӣ пешниҳод карда мешавад. Шумо метавонед чунин Хидмати дастгирии Prime-ро танҳо дар марҳилаи бронкунии чиптаи парвоз дар Платформаи онлайн харидорӣ кунед. Пардохти Хидмати дастгирии Prime ин пардохтест, ки ҳангоми бронкунии чиптаи парвоз дар Платформаи онлайн ба шумо пешниҳод карда мешавад. Барои баҳрабардорӣ аз Хидмати дастгирии Prime, аз шумо талаб карда мешавад, ки рақами телефонеро, ки ҳангоми раванди хариди чиптаҳои парвоз дар Платформаи онлайн пешниҳод кардаед, истифода баред. Wingie барои ягон дархост ё нигароние, ки аз рақами телефони нодуруст ё нопурраи дар Платформаи онлайн ба қайд гирифташуда ё бинобар носаҳеҳии он ба миён меояд, масъул нест. Ҳама хидматҳои имтиёзноке, ки дар доираи Хидмати дастгирии Prime пешниҳод мешаванд, танҳо ба парвози харидаи шумо хосанд ва хидмати доимиро дар бар намегиранд. Wingie мувофиқан кафолат ё гарави пешниҳоди Хидмати доимии дастгирии Prime-ро ба шумо намедиҳад.
 

Хидмати дастгирии Prime ба ҳуқуқи бозхонди истеъмолкунанда тобеъ нест. Аз ин рӯ, Хидмати дастгирии Prime-ро бекор кардан ё баргардонидан мумкин нест. Пардохти барои Хидмати дастгирии Prime пардохтшуда аз ҷониби Wingie баргардонида намешавад, ҳатто агар парвози дахлдор бекор карда шавад.
 

Ҳама хидматҳои дар доираи Хидмати дастгирии Prime пешниҳодшуда танҳо барои шахсе, ки чиптаи парвозро харидааст, хос аст ва интиқоли истифодаи ин хидматҳо ба парвози дигар, корбар/мусофири дигар ё ягон шахси сеюм имконнопазир аст.
 

Ҳамчун корбаре, ки Хидмати дастгирии Prime-ро харидааст, ба шумо ҳангоми занг задан ба Маркази тамос имтиёзҳо дода мешаванд ва Wingie тамоми кӯшишро ба харҷ медиҳад, то ба занги шумо ҳарчи зудтар ҷавоб диҳад. Бо вуҷуди ин, Wingie оид ба вақти ҷавоб ба чунин занг(ҳо) ягон кафолат ва/ё гарав намедиҳад. Хариди Хидмати дастгирии Prime ба шумо усули дастрасии зудро ба Хидматҳои дастгирии Prime-и дар боло зикршудаи мо фароҳам меорад ва аз ҷониби Wingie барои ҳалли ягон нигаронӣ ё мушкилот тавассути занг задан ба Маркази тамос ё тамос гирифтан дар Чати онлайн ягон кафолат ва/ё гарав дода намешавад. Дар ҳолате, ки аз сабаби он ки зиёда аз як корбари ин хидматро гиранда дар як вақт ба Маркази тамос занг мезананд, бандӣ вуҷуд дорад, корбаре, ки муддати тӯлонитарин интизор шудааст, дар асоси давраи интизорӣ афзалият дода мешавад. Дар ҳолате, ки давраи интизории корбарон якхела аст, корбаре, ки санаи парвозаш наздиктар аст, дар Маркази тамос афзалият дода мешавад.
 

Аз Хидмати дастгирии Prime метавон ҳам барои парвозҳои рафтан ва ҳам барои парвозҳои бозгашт дар ҳолати харидани чиптаи рафтуомад дар як вақт аз ҷониби корбарон баҳра бурд.
 

Доираи хидмати ройгони тасдиқи SMS танҳо бо тафсилоти чиптаҳои харидаи шумо дар Платформаи онлайн маҳдуд аст. Барои роҳ надодан ба шубҳа, Хидмати дастгирии Prime ирсоли SMS-ро барои навсозиҳо оид ба парвоз(ҳо) дар бар намегирад. Wingie барои нарасидани SMS ба шумо бо сабаби фарқиятҳо дар сиёсатҳои татбиқкардаи кишварҳо оид ба ирсоли SMS, ё сабабҳои ҳуқуқӣ ва техникии ҳар гуна, ки аз ҷониби Wingie ба вуҷуд наомадаанд, масъул нест.
 

Дар доираи Хидмати дастгирии Prime, дар ҳолатҳое ба монанди беморӣ, чораҳои пандемия, ҳолати фавқулодда, парвозҳои ғайринақшавӣ, бекоркунӣ, ба таъхир гузоштан ба санаи оянда, рад кардани корбар ва/ё бағоҷи онҳо аз ҷониби ширкати ҳавопаймоӣ, номувофиқатии корбар барои парвоз, эътибори нокифояи шиноснома, ҳуҷҷатҳои тасдиқкунандаи шахсияти беэътибор, раванди эътироз ва/ё дархостҳои баргардонидан барои парвоз(ҳо)-и дахлдор аз ҷониби Wingie пайгирӣ карда мешаванд. Барои баҳрабардорӣ аз ин хидмат, корбари дахлдор бояд ҳуҷҷатҳои пурраи дархостшударо ба Wingie пешниҳод кунад. Барои роҳ надодан ба шубҳа, Wingie дар натиҷаи ин хидмат ягон кафолат ё гаравро барои баргардонидан ё тағир додани чунин чиптаҳо ё парвозҳо намедиҳад. Дар равандҳои баргардонидан, ҳама қоидаҳо оид ба маълумоти бекоркунии чипта, пардохтҳое, ки дар ҳолати бекоркунӣ нигоҳ дошта мешаванд, баргардонидани чипта, тағир додани брон, аз ҷумла пардохти чипта, меъёри бағоҷ ва қоидаҳои интиқоли аз ҷониби ширкати ҳавопаймоии мавриди назар татбиқшаванда якҷоя бо Қоидаҳои умумии парвозҳои миллӣ ва байналмилалӣ ва Қоидаҳои амнияти парвоз татбиқ карда мешаванд.
 

Маълумоти телефон ва почтаи электронӣ дар моддаи 12-и Wingie GTC оварда шудааст. Аз ҷониби Wingie барои ҳалли ягон нигаронӣ ё мушкилот тавассути раванди истифодаи Маркази тамос ё тамос тавассути Хидмати чати онлайн ягон кафолат ва/ё гарав дода намешавад.
 

Дар ҳолати ҳама гуна ва ҳама ҳодисаҳое, ки аз ҷиҳати ҳуқуқӣ ҳодисаи форс-мажор ҳисобида мешаванд, аз ҷумла, вале бо ин маҳдуд нашуда, ҳодисаҳои аз ҳамлаи киберӣ, мушкилоти алоқа, носозиҳои инфрасохтор ва интернет, носозиҳо бо сабаби такмил ё навсозии марбут ба система, офатҳои табиӣ, сӯхтор, таркишҳо, ҷангҳои шаҳрвандӣ, ҷангҳо, ошӯбҳо, нооромиҳои шаҳрвандӣ, эълони сафарбарӣ, корпартоӣ, локаут, эпидемия ва ҳодисаҳои аз амалҳои қонунгузорӣ ва маъмурии мақомоти давлатӣ ба миён омада ("Ҳодисаи форс-мажор"), ки иҷрои хидматҳо ё иҷрои ӯҳдадориҳои шартномавии марбут ба Хидмати дастгирии Prime-ро барои Wingie ғайриимкон месозад ва/ё ки ба фаъолияти Wingie дар пешниҳоди хидматҳои худ дар доираи Хидмати дастгирии Prime монеъ мешавад, Wingie барои ӯҳдадориҳои худ, ки дар натиҷаи Ҳодисаи форс-мажор монеъ ё ба таъхир афтодаанд, масъул нахоҳад буд ва чунин Ҳодисаи форс-мажор наметавонад ҳамчун вайронкунии ин Шартҳои махсус ҳисобида шавад. Дар ҳолати Ҳодисаи форс-мажор, Wingie ҳуқуқ дорад, ки хидматҳои марбут ба Хидмати дастгирии Prime-ро бе ягон ҷуброни яктарафа қатъ ва/ё боздорад.
 

Дар ҳолате, ки Wingie дар бораи сӯиистифода аз Хидмати дастгирии Prime бо ихтиёри худ шубҳа дошта бошад, Wingie ҳуқуқ дорад Хидмати дастгирии Prime-и худро боздорад. Wingie мувофиқан барои ягон қатъ ё боздоштани Хидмати дастгирии Prime масъул нест.
 

Wingie ё Enuygun барои зарарҳои ғайримустақим, тасодуфӣ, махсус, оқибатӣ, намунавӣ, аз ҷумла зарарҳои дар асоси талафи фоида, талафи даромад, талафи маълумот, хидмат ё истифода, новобаста аз он ки чӣ гуна ба вуҷуд омадаанд ва тибқи ҳар назарияи масъулият, масъул нестанд.
 

Бо маҳсулоти "Кафолати баргардонидани афзалиятнок", ки ҳамроҳ бо чиптаи парвоз фурӯхта мешавад, Enuygun ӯҳдадор мешавад, ки равандҳои баргардониданро аз номи Корбарон дар ҳолати мушкилоти амалиётӣ, бекоркунии парвоз ва ғайра ҳал кунад. Маҳсулот танҳо дар равандҳои марбут ба чиптаи парвозе, ки бо он алоқаманд аст, истифода мешавад. Enuygun аз Корбарон барои хидматҳое, ки тибқи Кафолати баргардонидани афзалиятнок расонида мешаванд, ягон пардохти иловагии пас аз фурӯш намеситонад. Корбарон бояд фавран ба Enuygun тавассути телефон ё суроғаи почтаи электронӣ пас аз огоҳ шудан аз ҳолати таҳти кафолат хабар диҳанд, то хидмати Кафолати баргардонидани афзалиятнок расонида шавад. Кафолати баргардонидани афзалиятнок барои чиптаҳои парвози мӯҳлаташ гузашта ё онҳое, ки аз ҷониби ширкати ҳавопаймоӣ коркард шудаанд, татбиқ намегардад ва дар чунин ҳолатҳо, Корбарон бояд мустақиман бо ширкати ҳавопаймоӣ тамос гиранд. Маблағе, ки ба корбар баргардонида мешавад, маблағест, ки аз ҷониби ширкати ҳавопаймоӣ пешниҳод карда мешавад ва коркарди амалиёти баргардонидан ба ихтиёри ширкати ҳавопаймоии дахлдор вобаста аст. Раванди баргардонидан пас аз он оғоз мешавад, ки ширкати ҳавопаймоӣ маблағҳои баргардонидашударо ба Enuygun интиқол медиҳад. Маблағи баргардонидашаванда аз маблағи аз ҷониби ширкати ҳавопаймоӣ ба Enuygun интиқолшуда иборат хоҳад буд ва баргардонидани ҳаққи хидматҳои аз ҷониби Enuygun ситонидашуда ва маҳсулоти иловагии харидашуда аз ҷониби Кафолати баргардонидани афзалиятнок пӯшонида намешавад. Дар ҳолатҳое, ки мусофирон чиптаҳои худро истифода мебаранд ё бекоркунӣ/баргардонидан/тағиротро бо сабабҳое, ки аз ҷониби кафолат пӯшонида нашудаанд, дархост мекунанд, нархи барои маҳсулот ситонидашуда баргардонида намешавад.
 

Бо маҳсулоти "Кафолати саломатии сафар", ки ҳамроҳ бо чиптаи парвоз фурӯхта мешавад, Enuygun ӯҳдадор мешавад, ки равандҳои бозгаштро аз номи Корбарон дар ҳолатҳои мушкилоти саломатӣ ва марг ҳал кунад. Маҳсулот танҳо дар равандҳои марбут ба чиптаи парвозе, ки бо он алоқаманд аст, истифода мешавад. Enuygun аз Корбарон барои хидматҳое, ки тибқи Кафолати саломатии сафар расонида мешаванд, ягон пардохти иловагии пас аз фурӯш намеситонад. Корбарон метавонанд аз Кафолати саломатии сафар ба шарте баҳра баранд, ки онҳо ҳуҷҷатҳои тасдиқкунанда, аз қабили гузориши тиббии саломатӣ оид ба мушкилоти саломатии мусофирон ё хешовандони дараҷаи якуми онҳо ва шаҳодатномаи маргро ба Enuygun тавассути каналҳои зарурӣ 24 соат пеш аз парвоз пешниҳод кунанд, ба шарте ки онҳо санаи пеш аз санаи парвозро дар чиптаи ҳамроҳ бо маҳсулот харидашуда нишон диҳанд. Дар акси ҳол, Кафолати саломатии сафар татбиқ намегардад. Кафолати саломатии сафар дар ҳолатҳое, ки ҳуҷҷати пешниҳодшуда аз ҷониби ширкати ҳавопаймоӣ қабул карда намешавад, эътибор надорад. Дар ин ҳолат, расмиёти баргардонидан/тағир додан тибқи қоидаҳои ширкати ҳавопаймоӣ анҷом дода мешавад ва Enuygun ҳуқуқ дорад аз мусофир барои хидматҳои иловагӣ пардохт ситонад. Раванди баргардонидан пас аз он оғоз мешавад, ки ширкати ҳавопаймоӣ маблағҳои баргардонидашударо ба Enuygun интиқол медиҳад. Маблағи баргардонидашаванда аз маблағи аз ҷониби ширкати ҳавопаймоӣ ба Enuygun интиқолшуда иборат хоҳад буд ва коркарди амалиёти баргардонидан ба ихтиёри ширкати ҳавопаймоии дахлдор вобаста аст. Кафолати саломатии сафар барои чиптаҳои парвози аллакай аз ҷониби ширкати ҳавопаймоӣ коркардшуда эътибор надорад. Баргардонидани ҳаққи хидматҳои аз ҷониби Enuygun ситонидашуда ва маҳсулоти иловагии харидашуда аз ҷониби Кафолати саломатии сафар пӯшонида намешавад. Дар ҳолатҳое, ки мусофирон чиптаҳои худро истифода мебаранд ё бекоркунӣ/баргардонидан/тағиротро бо сабабҳое, ки аз ҷониби кафолат пӯшонида нашудаанд, дархост мекунанд, нархи барои маҳсулот ситонидашуда баргардонида намешавад.
 

Ин баста Кафолати саломатии сафар ва Кафолати баргардонидани афзалиятнокро, ки дар боло тавсиф шудаанд, дар бар мегирад. Шартҳо ва қоидаҳое, ки барои ин маҳсулот татбиқ мешаванд, инчунин барои Бастаи дастгирии сафар татбиқ карда мешаванд.
 

Парвозҳои ҷети хусусӣ парвозҳои ғайринақшавӣ, чартерӣ мебошанд. Тағироти чипта ва баргардонидан барои ин парвозҳо иҷозат дода намешавад, аммо вақти парвоз метавонад тағир ёбад. Парвозҳои ҷети хусусӣ умуман аз терминалҳои Авиатсияи умумӣ дар фурудгоҳҳо анҷом дода мешаванд. Барои роҳ надодан ба ягон таъхир, тавсия дода мешавад, ки 60 дақиқа пеш аз парвоз дар терминали муайяншуда бошед. Барои он ки мусофир дар ин парвоз иштирок кунад, набояд ягон монеа барои парвоз вуҷуд дошта бошад. Маълумоти иловагӣ метавонад барои парвозҳои ҷети хусусии байналмилалӣ талаб карда шавад, ба монанди маълумоти пешвозгирандагони фурудгоҳ мувофиқи қоидаҳои кишвари таъинот. Масъулияти мусофир аст, ки шиносномаи зарурӣ, раводид, шаҳодатномаи саломатӣ ва дигар шаҳодатномаҳоро барои вуруд ба кишвар дошта бошад. Хидматрасониҳо дар дохили ҳавопаймо дар парвозҳои ҷетӣ ройгонанд.
 

Wingie хидмати 'Бақайдгирии экспресс'-ро ба корбарони худ бо пардохти иловагӣ пешниҳод мекунад. Бо ин хидмат, пас аз оғози раванди бақайдгирӣ барои парвоз, шарики Wingie раванди бақайдгириро аз номи корбарон анҷом медиҳад. Дар давоми раванди Бақайдгирии экспресс, Wingie наметавонад интихоби ҷойро анҷом диҳад. Ҷойҳо аз ҷониби ширкати ҳавопаймоӣ дар асоси мавҷудият таъин карда мешаванд. Пас аз анҷоми раванди Бақайдгирии экспресс, тафсилоти парвоз ба корбар тавассути почтаи электронӣ ва SMS фиристода мешавад. Дар давоми раванди Бақайдгирии экспресс, Wingie барои анҷом додани раванди бақайдгирӣ маълумоти шиноснома ё ID-ро аз корбарон дархост мекунад. Дурустии маълумот масъулияти корбар аст. Wingie дар ҳолате, ки раванди бақайдгирии онлайн бо сабаби маълумоти нодуруст анҷом дода намешавад, ягон масъулиятро ба дӯш намегирад ё баргардонидани маблағро таъмин намекунад. Маблағи барои хидмат пардохтшуда баргардонида намешавад, ба истиснои сабабҳои техникӣ ё ҳолатҳои истисноӣ, ки дар он ширкати ҳавопаймоӣ наметавонад раванди бақайдгирии онлайнро анҷом диҳад. Мувофиқи қоидаҳои ширкати ҳавопаймоӣ, ҳаққи хидмати Бақайдгирии экспресс метавонад барои мусофирони навзод низ ситонида шавад. Ин пардохт ба таври худкор ба нархи умумӣ дохил карда мешавад.

Нақшаи суғуртаи тиббии сафар ин полиси асосии фарогирии кӯтоҳмуддати дорои имтиёзҳои маҳдуд мебошад, ки ба мизоҷони Wingie аз ҷониби battleface Underwriting Services SRL пешниҳод карда мешавад ва аз ҷониби Crum & Forster SPC суғурта карда мешавад.
 

Нақшаи суғуртаи тиббии сафар аз лаҳзаи харид эътибор дорад ва фарогириро аз лаҳзаи парвоз то бозгашт ба кишвари шумо пешниҳод мекунад.
 

* Limited to EUR 250 in respect of cash

Ҳар гуна хароҷоти марбут ба ҳолатҳои тиббии қаблан мавҷудбуда (новобаста аз он ки чӣ қадар хурд бошад), ки пеш аз санаи сафар зоҳир шуда, шадид гардида ё аломатҳо нишон додааст, ки ҳар як шахси оқилро маҷбур мекард, ки ташхис, нигоҳубин ё табобат ҷӯяд; ё ки маслиҳати тиббӣ, ташхис, нигоҳубин ё табобат тавсия ё гирифта шуда буд. Ҳар гуна иштирок дар варзиши касбӣ ё фаъолиятҳои хатарнок, тавре ки дар саҳифаи 9-уми ҳуҷҷати полис оварда шудааст. Ҳар гуна даъвое, ки мустақиман ё ғайримустақим аз истифодаи маводи мухаддир ва машрубот бармеояд. Фарогирии бекоркунии сафар ҳамчун имтиёзи ин полис дохил карда нашудааст.
 

Барои полисҳое, ки давраи суғуртаашон камтар аз як моҳ аст, давраи бекоркунӣ ё "хунукшавӣ" вуҷуд надорад ва ҳеҷ гуна баргардонидани мукофоти суғуртавӣ дар ҳеҷ вақт пардохт карда намешавад. Барои полисҳое, ки давраи суғуртаашон як моҳ ё бештар аз он аст, шумо метавонед дар давоми 14 рӯзи харид бекор кунед ва баргардонидани пурраи мукофоти пардохтшударо гиред. Барои ҳама гуна бекоркуниҳое, ки пас аз 14 рӯз анҷом дода мешаванд, баргардонидани мутаносиби мукофоти суғуртавӣ дода мешавад.
 

Wingie ва шарикони мо ҳар як чораи муҳофизатиро меандешанд, то маълумоти шахсии шумо бехатар ва эмин нигоҳ дошта шавад, мо ин маълумотро ба ягон шахси сеюми беиҷозат ифшо намекунем, ба истиснои ҳолатҳое, ки қонун талаб мекунад. Мо барои таъмини амнияти маълумоти шахсии ғайридавлатии шумо муҳофизатҳои мувофиқи ҷисмонӣ, электронӣ ва расмиётиро нигоҳ медорем.
 

Wingie, дар ҳамкорӣ бо Kolet, барои мусофирони мо, ки ба макони таъиноти берун аз Туркия сафар мекунанд, хидмати истисноии "Хидмати eSIM"-ро пешниҳод мекунад. Ин хидмат ба корбарон имкон медиҳад, ки аз хидматҳои оператор дар як кишвар ё минтақаи иборат аз якчанд кишвар тавассути технологияи рақамии eSIM, бидуни ниёз ба SIM-корти физикӣ баҳра баранд.
 

eSIM барои корбарони веб пулакӣ аст, аммо барои корбарони замимаи мобилии Wingie барои муддати маҳдуд ройгон аст. Пас аз харид, кодҳое, ки дастрасии 1 ГБ интернетро барои 48 соат таъмин мекунанд, ба суроғаҳои почтаи электронии мусофирон фиристода мешаванд. Ин хидматро танҳо дар смартфонҳои мувофиқ истифода бурдан мумкин аст. Масъулияти корбар аст, ки мувофиқати дастгоҳи худро бо технологияи eSIM тавассути муроҷиат ба дастурҳои корбарии истеҳсолкунанда ё саҳифаҳои дастгирӣ тафтиш кунад.
 

Маълумоти шахсӣ (ном, насаб, суроғаи почтаи электронӣ, рақами телефон ва тафсилоти парвоз) бо Kolet мубодила карда мешавад ва барои муайян кардани вақти оғоз ва анҷоми хидмат истифода мешавад. Дурустии ин маълумот масъулияти корбар аст ва он танҳо барои пешниҳоди хидмат истифода мешавад. Пас аз ба охир расидани мӯҳлати хидмат ё квотаи маълумот, корбарон метавонанд дар сурати хоҳиш нақшаи навро аз Kolet ё дигар провайдери хидматрасони eSIM харидорӣ кунанд.
 

Баргардонидани ҳаққи хидмат, ба истиснои ҳолатҳои мушкилоти техникӣ ё ҳолатҳои ногузир, пешбинӣ нашудааст. Кодҳо барои давраи муайяншуда эътибор доранд ва пас аз гузаштани мӯҳлат корношоям мешаванд. Бо харидани ин хидмат, корбарон ин шартҳо ва қоидаҳоро қабулкарда ҳисобида мешаванд.
 

Wingie ва Kolet барои таъмини пешниҳоди самараноки хидмати eSIM дар ҳамоҳангӣ кор мекунанд ва барои ҳифзи махфияти корбарон чораҳои зарурӣ меандешанд.